Welcome to FalconPicks’ FAQ page! Here, you’ll find answers to the most common questions about our UAE online store, including FalconPicks products, fast delivery in UAE, easy returns and exchanges, and secure payment options. Our goal is to make your shopping experience simple, transparent, and enjoyable. Browse through our FAQs to get quick solutions and helpful tips for shopping online with FalconPicks in the UAE.
What is FalconPicks and how does it work?
▾
FalconPicks is a UAE-based online store offering home décor, kitchen items, electronics, toys, and lifestyle products. We source from trusted suppliers and deliver in 2–3 days.
How long does delivery take?
▾
Delivery across the UAE typically takes 2–3 business days depending on your location.
Do you offer Cash on Delivery (COD)?
▾
Yes, FalconPicks operates exclusively on Cash on Delivery (COD) across the UAE.
Do you deliver to all emirates?
▾
Yes, we deliver to all emirates including Dubai, Abu Dhabi, Sharjah, Ajman, Fujairah, Ras Al Khaimah, and Umm Al Quwain.
Are your products original and checked before delivery?
▾
Yes, all products go through quality checking before dispatch to ensure they are original and damage-free.
What is your return policy?
▾
Returns are accepted within 7 days of delivery. Items must be unused, undamaged, and in their original packaging.
How can I track my order?
▾
Once your order is shipped, you will receive a tracking link via SMS or email.
ما هو FalconPicks وكيف يعمل؟
▾
FalconPicks هو متجر إلكتروني يقدم منتجات عالية الجودة مثل ديكور المنزل، أدوات المطبخ، الإلكترونيات، والألعاب ويوفر التوصيل خلال 2–3 أيام.
كم يستغرق وقت التوصيل؟
▾
عادةً يستغرق التوصيل في الإمارات 2–3 أيام عمل حسب موقعك.
هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟
▾
نعم، الدفع عند الاستلام متاح لجميع المنتجات في الإمارات.
هل تقومون بالتوصيل إلى جميع الإمارات؟
▾
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع إمارات الدولة بما في ذلك دبي، أبوظبي، الشارقة، عجمان، الفجيرة، رأس الخيمة، وأم القيوين.
هل المنتجات أصلية ويتم فحصها قبل التوصيل؟
▾
نعم، جميع المنتجات يتم فحصها قبل الشحن لضمان أنها أصلية وخالية من أي تلف.
ما هي سياسة الإرجاع؟
▾
يمكن إعادة المنتجات خلال 7 أيام بشرط أن تكون غير مستخدمة وبنفس التغليف الأصلي.